Lazada Express Vietnam (Lex vn) là gì?
Lazada Express Vietnam (Lex) là công ty vận chuyển kinh doanh độc lập được tách ra từ bộ phận giao hàng của Lazada từ tháng 10/2015. Bên cạnh đối tác giao hàng nhanh khác, xứ mệnh của Lex là phụ trách giao nhận hàng trên sàn Lazada nhanh chóng đến tay người dùng.
Thực hiện hơn một trăm nghìn lượt nhận và giao hàng trong năm qua, Lex đảm bảo trên 65% đơn hàng được giao chỉ trong 40h đồng hồ. Tuy chỉ mới tách ra và thành lập riêng, đây là một cột mốc đáng nể, ngay cả với những dịch vụ giao hàng nhanh khác.
Với mục tiêu làm cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến ngày càng dễ dàng và thuận tiện hơn, Lazada tiên tục đầu tư và thay đổi tích cực. Lex.vn – Công ty chuyển phát nhanh do chính Lazada thành lập là một trong những thành tựu nổi bật nhất.
Không chỉ là công ty vận chuyển cho Lazada. Sắp tới, Lex có thể sẽ trở thành đối tác cho tất cả các trang thương mại điện tử đang có trên thị trường.
Thầy giáo, điều phối viên Nguyễn Huy Phước Đến dự cuộc họp ngày 14.04 vừa qua tại trường Cao đẳng kinh tế. Ông cho biết: “Thông qua buổi họp này, cùng với những giải pháp và đề xuất đã đưa ra, tôi hy vọng chương trình sẽ ngày càng hoàn thiện hơn”.
Tham vọng này dường như ảnh hưởng tới nhiều trang TMĐT khác. Ông Trần Hải Linh, chủ tịch tập đoàn Sendo, cho rằng việc hợp tác với những công ty vận chuyển lớn sẽ giúp việc đẩy hàng hóa tới nhiều nơi ngoài những thành phố lớn. Đồng ý với nhận định này, chúng tôi cho rằng LEL sẽ đóng góp tích cực vào thị trường tại Việt Nam.
Cách kiểm tra đơn đặt hàng trên Lazada của tôi
Trong phần này tôi sẽ giới thiệu 2 cách tra cứu đơn hàng Lazada đơn giản bằng cách vào Lazada.vn/kiem-tra-don-hang bằng máy tính, điện thoại và ứng dụng mua sắm Lazada.
Cách kiểm tra đơn hàng Lazada trên máy tính
Đây là các bước kiểm tra đơn hàng Lazada trên máy tính.
Bước 1: Truy cập Website Lazada
Trên trình duyệt máy tính, truy cập https://my.lazada.vn/customer/order/index/ và đăng nhập vào tài khoản. Cài đặt ngôn ngữ tiếng việt bên trên góc phải.
Bước 2: Chọn mục tài khoản
Chọn mục “đơn hàng của tôi” ở phía góc phải trên cùng.
Bước 3: Chọn đơn hàng của tôi
Tại mục hiển thị bạn có thể chọn xem 5 đơn hàng gần đây nhất hoặc khoảng nhất định như 15, 30 ngày hay 6 tháng. Tối đa có thể kiểm tra lên đến 2 năm.
Bước 4: Chọn quản lý đơn hàng
Click vào dãy số hoặc “Quản lý” của đơn hàng bạn muốn kiểm tra chi tiết.
Bước 5: Kiểm tra tình trạng đơn hàng
Cuối cùng, tất cả chi tiết của đơn hàng được hiển thị tại đây.
Ở mục này, sẽ có những thông tin như tình trạng đơn hàng (Đang xử lý, đang giao, đã giao, đã hủy). Nhấn vào “Xem thêm” để biết khi nào người bán xác nhận đơn hàng, họ chuẩn bị đơn hàng chưa?, thời điểm họ giao hàng cho đơn vị chuyển phát… Dựa vào đây, bạn tính toán sơ bộ được trong khoảng bao lâu thì mình sẽ nhận được hàng hóa.
Cách kiểm tra đơn hàng Lazada bằng điện thoại
Cách kiểm tra đơn hàng Lazada bằng điện thoại với 4 bước đơn giản.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng Lazada
Nếu chưa cài đặt, hãy tải App Lazada trên Google play hoặc App Store.
Bước 2: Mở Menu tài khoản
Ở góc dưới, phía bên phải, chọn mục như hình để mở menu.
Bước 3: Chọn xem tất cả
Trong mục đơn hàng của tôi, chọn đơn hàng gần đây mà bạn muốn kiểm tra rồi click “Track Package”. Nếu vẫn chưa thấy, nhấn vào “Xem tất cả” để hiển thị toàn bộ.
Bước 4: Xem chi tiết đơn hàng
Tương tự trên máy tính, toàn bộ chi tiết sẽ hiển thị ở đây.
Tra cứu theo dõi tình trạng đơn hàng tại Lex vn tracking
Hai điều bạn cần nắm để kiểm tra tình trạng đơn hàng tại mục “Đơn hàng của tôi” là đơn vị vận chuyển và mã vận đơn. Những điều này rất cần thiết để kiểm tra trạng thái đơn hàng. Lưu ý: Cách theo dõi đơn hàng Lex Vn này chỉ áp dụng với đơn hàng đang trong giai đoạn vận chuyển và đã có mã vận đơn Lex Vn.
Bước 1: Lấy mã đơn hàng Lazada
Sao chép mã vận đơn đã xác định bằng một trong hai cách trên.
Bước 2: Truy cập vào trang Web dịch vụ Lex Vn Tracking
Vào trang web https://tracker.lel.asia/ qua trình duyệt.
Bước 3: Kiểm tra mã vận đơn Lex Vn
Điền mã của bạn vào thanh menu, nhấn “TRACK” với phiên bản English hoặc “Kiểm tra” của phiên bản tiếng việt.
Bước 4: Tra cứu tình trạng đơn hàng
Đó là tất cả! Chi tiết về vị trí gói hàng hiện tại, ngày dự kiến nhận hàng… Được cập nhật liên tục tại đây. Hai bên mua bán đều có thể check tình hình kiện hàng trong hành trình vận chuyển của từng đơn vị. Trong phần “Xem thêm” chi tiết về xử lý gói hàng sẽ giúp bạn an tâm lộ trình của sản phẩm đang đúng tiến độ.
Một vài thắc mắc thường gặp về giao hàng Lazada
Các chính sách Lazada luôn là vấn đề được nhiều người quan tâm. Vì vậy, tớ đã viết chủ đề này và sẽ trả lời những thắc mắc mắc về các vấn đề liên quan đến việc giao nhận hàng trên Lazada. Ngoài những câu hỏi thường gặp như Lazada có đáng tin không?, Comment bên dưới bất kỳ thắc mắc nào để được đội ngũ chuyên gia giải đáp.
Lấy mã vận đơn Lazada ở đâu Để thực hiện Lazada Order Tracking, bạn cần có mã vận đơn. Code này được lấy tại phần chi tiết đơn hàng sau khi bạn đã hoàn thành quá trình đặt hàng. Làm thế nào nếu bị lừa đảo khi mua hàng Lazada Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore Lazada với phương châm sẵn sàng phục vụ nhu cầu pháp lý của khách hàng. Họ có đội ngũ luật sư riêng dày dặn kinh nghiệm sẽ bảo vệ bạn nếu bị lừa đảo khi mua đồ trên Lazada. Đối với người bán, khi giao hàng cho nhân viên vận chuyển. Nếu họ không đưa ra biên nhận hoặc giấy tờ không đầy đủ có dấu hiệu làm giả. Anh, chị vui lòng đừng giao hàng và báo ngay cho trung tâm trợ giúp nhà bán hàng PSC. Làm sao để liên hệ tổng đài Lex Vn
Tổng đài chăm sóc khách hàng Lazada luôn hiểu thấu đáo vấn đề của khách hàng. Hotline hỗ trợ đổi trả và sẽ không dừng lại cho đến khi tìm ra giải pháp hiệu quả cao nhất giải quyết tranh chấp.
Lazada còn có những đối tác giao hàng nào khác
Sự thật là Lazada Express không tự vận chuyển tất cả đơn hàng mà còn hợp tác vơi những đơn vị vận chuyển khác như Giao Hàng Nhanh, Ninja Van, Aha Move, Best INC,… Lex vn check và đảm nhận khoảng 65% tổng số đơn hàng phát sinh tại Lazada. LEX VN có giao hàng cho bên nào khác ngoài Lazada không
Mặc dù mục tiêu ban đầu sau khi tách khỏi Lazada là trở thành công ty giao nhận số 1. Nhưng hiện tại Lex vn vẫn chưa đạt được thỏa thuận với các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Tiki, Sendo,… mà chỉ vận chuyển cho Lazada.
Địa chỉ kho Lex Lazada ở đâu
Để biết địa chỉ kho Lex gần bạn nhất, quý vị có thể vào https://map-vn.lel.asia/ chọn đơn vị giao nhận để xem thông tin.
Lazada có giao hàng thứ 7, chủ nhật không
Lazada không giao hàng vào chủ nhật và các dịp lễ chính. Nếu đơn hàng rơi đúng vào ngày nghỉ, Lazada sẽ giao vào ngày làm việc kế tiếp như thứ 2 hoặc ngày đầu tiên sau dịp nghĩ lễ. Lazada Express có giao vào thứ 7 và các ngày trong tuần bắt đầu từ thứ 2. Thời điểm trong khoảng từ 8 đến 18h hàng ngày. Thường thì trước khi nhân viên tiến hành đi giao họ sẽ báo trước cho bạn qua điện thoại. Họ sẽ tiếp tục liên lạc một vài lần để đơn hàng tới được tay bạn, yên tâm nhé!
Lazada giao hàng bao lâu
Tùy vào khoảng cách của bạn và vị trí của cửa hàng mà thời gian trung bình trong thời gian khoảng 24h – 72h làm việc. Khoảng này bắt đầu được tính từ lúc đơn vị vận chuyển nhận kiện hàng từ chủ gian hàng. Nếu bạn ở Hà nội mà đặt tại TP hcm thì thời gian nhận được sản phẩm sẽ nhanh hơn. Vì khi đó, hàng hóa sẽ được vận chuyển bằng đường hàng không (Với những gói hàng kích thước nhỏ).
Lex vn có dịch vụ chuyển phát nhanh không
Lazada có dịch vụ chuyển phát nhanh trong vòng 24h. Tuy nhiên đơn hàng phải thỏa mãn một số điều kiện như phải được bán bởi LazMall, Đơn phải đặt thành công trước 8h tối các ngày trong tuần trừ thứ 6, 7 vì trùng với ngày nghỉ. Hiện tại, dịch vụ này chỉ hỗ trợ trong nội thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và một vài khu vực lân cận kho Lazada tại Bình Dương, Đà Nẵng. Hỏa tốc 24h áp dụng với những đơn tại 7 quận trung tâm thành phố HN và tất cả các quận nội thành TPHCM. Phương thức này cũng có tại các khu vực như: Bình dương, Đà lạt, Đồng Nai, Cần Thơ. Những địa điểm này gần với kho xuất hàng của Lazada.
Lazada có hỗ trợ giao hàng đến địa chỉ này không
Để biết Lazada có hỗ trợ vận chuyển đến địa chỉ của bạn hay không bạn chỉ cần nhập địa chỉ nhận hàng. Hệ thống sẽ thông báo cho bạn biết địa chỉ đó có hợp lệ hay không.
Tổng kết
Để Tra vận đơn xem tình trạng đơn hàng của Lazada Express được, nhất định mọi người phải có mã vận đơn lấy trong Account Lazada chia sẻ và phải được giao bởi Lex nhé.
Lex.vn là Website để kiểm tra tình trạng đơn hàng của tất cả quốc gia mà Lazada đang có mặt. Nhưng mới đây trang Lex Express Tracker.lel.asia đã ngừng hoạt động để nâng cấp.
Không phải đơn hàng nào từ Lazada cũng được giao bởi Lex, bạn hãy xem cụ thể tại mã vận đơn của đơn hàng.
Khi cần yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc giao nhận, quý khách có thể gọi đến SĐT Hotline 19001007.
Với sứ mệnh đáp ứng được công việc giao nhận hàng hóa tới mọi miền tổ quốc. Sắp tới, Công ty Lazada Việt Nam Express sẽ đáp ứng hoàn toàn nhu cầu vận chuyển trên toàn quốc nếu đạt được thỏa thuận với các sàn TMĐT trên thị trường.
Nếu còn có thắc mắc nào khác bạn đừng ngại bình luận bên dưới, đội ngũ Admin rất mong nhận được phản hồi từ mọi người.